Versión: 9 de Abril, 2026
1. Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la prestación de los servicios de consultoría tecnológica, desarrollo de software, transformación digital y servicios de soporte ofrecidos por Thinka SpA (en adelante, StackDigital) a sus clientes. Toda prestación de servicios se regirá por estas condiciones, salvo acuerdo específico por escrito en contrario.
2. Propuesta y Formalización
La prestación de servicios se iniciará tras la aceptación por parte del Cliente de una propuesta comercial o técnica emitida por StackDigital. Dicha propuesta detallará el alcance del servicio, plazos de ejecución, entregables y presupuesto. La aceptación podrá realizarse mediante firma del documento, envío de orden de compra o confirmación vía correo electrónico corporativo.
3. Metodología de Trabajo
StackDigital emplea metodologías ágiles y estándares de calidad internacionales en la ejecución de sus proyectos. El Cliente se compromete a colaborar activamente, proporcionando la información y el acceso necesarios para el correcto desarrollo del servicio.
4. Facturación y Formas de Pago
Los honorarios por los servicios se facturarán de acuerdo con lo establecido en la propuesta aceptada. Salvo pacto en contrario, las facturas se emitirán al cumplimiento de hitos o de forma mensual por servicios recurrentes. El plazo de pago estándar es de 30 días a contar de la fecha de emisión de la factura, mediante transferencia electrónica a la cuenta bancaria de Thinka SpA.
5. Propiedad de los Entregables
Una vez realizado el pago íntegro de los servicios, el Cliente adquirirá la propiedad de los entregables específicos desarrollados ad-hoc. StackDigital conservará la propiedad intelectual de sus metodologías, herramientas preexistentes y componentes de software de base desarrollados con anterioridad o de forma independiente al proyecto.
6. Garantía y Soporte
StackDigital garantiza que los servicios se prestarán con la diligencia debida y conforme a las especificaciones técnicas acordadas. Se incluye un periodo de garantía de corrección de errores (bugs) de 3 meses tras la entrega final, salvo que el contrato estipule un plazo diferente o se haya contratado un servicio de soporte y mantenimiento preventivo.
7. Resolución del Contrato
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento grave de las obligaciones por la otra parte, previa notificación por escrito con un plazo de subsanación de 15 días. En caso de resolución anticipada por voluntad del Cliente, este deberá abonar los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de finalización.
8. Jurisdicción
Para cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.